Bienvenue chez MADA CALLPRO ! Nous transformons l'externalisation et la gestion d'appels en une véritable force pour votre entreprise. Avec notre équipe dédiée et des solutions sur mesure, nous optimisons votre service client et boostons votre performance. Confiez-nous vos besoins, et atteignez vos objectifs plus rapidement !

UN SERVICE SANS INTERRUPTION, TAILLÉ POUR VOS BESOINS !

Notre entreprise est dotée de ressources et de solutions indispensables pour garantir une alimentation électrique continue, notamment à travers l'utilisation de générateurs autonomes.

Notre Avantage :

Boostez votre service client avec une équipe toujours disponible; Fiabilité, Flexibilité, Excellence : L’Externalisation Réinventée !
Normande Murray
  • Continuité de service, back-up d’agent en cas d’absence : Assurance d’un service ininterrompu grâce à des agents de remplacement.
  • Flexibilité sur l’horaire de travail : Adaptation aux besoins spécifiques avec des plages horaires élargies.
  • Profil adapté aux exigences des clients : Sélection rigoureuse des agents selon les critères demandés.
  • Planning qualité

    • MINUTE QUALITÉ : Planning qualité Briefing avant la production de tous les collaborateurs sur les bonnes pratiques et les nouveaux éléments à savoir.
    • ACCOMPAGNEMENT & COLLABORATEUR : Suivi et coaching de proximité avec débriefing si besoin.
    • FORMATION CONTINUE : Formation effectué suivant les besoins de la production en fonction des données recueillis par la qualité.
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